缺乏 AI 使用揭露
部署
風險描述
使用者不知道自己正在與 AI 互動或其決策受 AI 影響。例如客服聊天機器人假裝為人類、AI 自動生成的新聞文章未標示為 AI 產出、或保險理賠審查實際上由 AI 完成但告知客戶是「專員審核」。EU AI Act 第 52 條要求在特定場景中揭露 AI 系統的使用。
框架對照
iso 23894R4
eu ai actArticle 52
tw principle透明與可解釋
tw principle人類自主
tw risk type部署互動問題（Deployment Interaction）
控制措施
- AI 使用揭露標籤
- 使用者知情權保障
處理步驟
- 在所有 AI 互動介面中明確標示「由 AI 提供」
- AI 生成的內容加入可見的「AI Generated」標記
- 在使用者同意書中說明 AI 的角色和影響範圍
- 提供使用者選擇非 AI 服務的管道