使用者疏離與不平等勞動負擔

風險描述

特定使用者群體在使用 AI 系統時需承擔不成比例的額外努力才能獲得等同的服務品質。例如，非主流語言使用者需反覆修正提示詞、身障人士發現 AI 介面缺乏無障礙設計、年長使用者面臨更高的學習門檻。這種「使用者疏離」效應使已經弱勢的群體在 AI 時代進一步被邊緣化。